a. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Sonja’s Kreationen (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer angebotenen Waren (nachfolgend „Waren“ oder einzeln die „Ware“) abschliesst. Vorbehalten bleiben im Einzelfall speziell mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen.

Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen (nachfolgend „Angebot“ genannt) gilt solange das Angebot im Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.

b. Preise

Alle Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken), einschliesslich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und der vorgezogenen Recyclinggebühren. Versandkosten und allfällige weitere Kosten werden zusätzlich verrechnet und werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Technische Änderungen, Irrtümer und die Berichtigung von Fehlern bleiben vorbehalten.

c. Inhalt und Interpretation von Texten und Beschreibungen

Alle beschreibenden Inhalte im Onlineshop wie Texte, Degustationsnotizen, Empfehlungen etc. sind subjektive und persönliche Beschreibungen des Verkäufers. Sie dienen lediglich als Orientierungshilfe ohne aber den Anspruch gewähren zu müssen, dass sie seitens Kunde gleichwertig empfunden werden. Der Kunde besitzt kein Rückgaberecht infolge anderer Wahrnehmung.

d. Abbildungen von Produkten

Wir fotografieren unsere Produkte selbst und achten auf eine möglichst grosse Farbechtheit. Abweichungen von den Fotos können aber eintreten. Abweichungen berechtigen nicht zum Umtausch oder zur Rückgabe.

e. Nutzungsrechte für digitale Inhalte

Sämtliche Nutzungsrechte für Texte wie auch Abbildungen gehören ausschliesslich dem Verkäufer. Ohne die schriftliche Zusage dürfen weder Inhalte noch Abbildungen von Kunden oder Dritten verwendet werden.

f. Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise gelten als Vertragsangebot. Dieses Vertragsangebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe.

Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist der Verkäufer berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits beim Verkäufer eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Der Verkäufer ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

Der Kunde kann das rechtlich verbindliche Vertragsangebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Ferner kann der Kunde das rechtlich verbindliche Vertragsangebot auch telefonisch, per E-Mail, postalisch oder per Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.

Nach Eingang des durch den Kunden abgegebenen Vertragsangebots im Online-Shop versendet der Verkäufer eine automatische „Bestellbestätigung“ per E-Mail, welche bestätigt, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist.

Der Verkäufer kann das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt.

Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

g. Widerrufrecht

Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich, können aber durch Anzeige beim Verkäufer innert 2 Arbeitstagen angepasst oder widerrufen werden. Verspätete Anzeigen können nicht berücksichtigt werden.

h. Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsverzug

Dem Kunden stehen zahlreiche Zahlungsarten im Onlineshop zur Verfügung.

Der Verkäufer besitzt das Recht, ohne Angabe von Gründen, Kunden von einzelnen Zahlungsarten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

Zahlungsverzug

Sollte die Zahlungsfrist nicht eingehalten werden, tritt ohne Mahnung automatisch der Zahlungsverzug ein. Mahngebühren von CHF 20.00 pro Mahnung wie auch Verzugszinsen (1% pro Monat) werden in Rechnung gestellt und sind vom Kunden geschuldet.

i. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung und allfälliger Verzugskosten bleiben die Produkte Eigentum des Verkäufers.

j. Lieferung

Lieferungen erfolgen ausschliesslich in der Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein. Ins Ausland (das Fürstentum Lichtenstein ausgenommen) werden keine Lieferungen vorgenommen.

Die Ware kann in unserem Lager in Cressier abgeholt werden. Für eine Lieferung der bestellten Ware gelten die Konditionen der Schweizerischen Post.

Der Verkäufer ist bemüht die Waren spätestens innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Bestellungseingang zu liefern. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der bestellten Ware.

Können Bestellungen nicht durch den Verkäufer geliefert werden, aus welchen Gründen immer, so wird der Kunde umgehend darüber informiert und allfällig geleistete Zahlungen retourniert. Schadenersatz, Zinsforderungen oder entgangene Gewinnansprüche können seitens des Kunden nicht gestellt werden.

k. Prüfpflicht

Nach Erhalt der Lieferung muss der Kunde diese auf Richtigkeit und Unversehrtheit prüfen.

Allfällige Beanstandungen (Lieferschäden, Falsch- oder unvollständige Lieferungen) sind dem Verkäufer innert 8 Tagen nach Empfang der Lieferung zu melden.

l. Gewährleistung, Mängelansprüche und Mängelrügen

Der Verkäufer stellt die Ware mit höchster Sorgfalt her, ist aber nicht verantwortlich oder haftbar dafür, dass die Qualität möglicherweise nicht den Erwartungen des Kunden entspricht.

Mängelrügen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung/Abholung gestellt werden.

Im Falle einer nicht gerechtfertigten Mängelrüge

Ergibt sich bei der Prüfung durch den Verkäufer, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann der Verkäufer die Umtriebe, die Rücksendung, die erneute Zusendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

m. Haftung

Der Verkäufer lehnt jegliche über die in den vorliegenden AGB explizit zugesicherte Haftung ab. Davon ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Absicht seitens des Verkäufers zurückzuführen sind.

n. Datenschutz

Es werden nur jene Daten erfasst, welche zur Abwicklung der Bestellung notwendig sind und die Handhabung des Onlineshops für wiederkehrende Kunden vereinfachen. Persönliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt und weder an Dritte weitergegeben, noch für Fremdwerbung eingesetzt oder verkauft. Einzig die Verwendung der Adressdaten zu Handen unserer Logistikpartner ist davon ausgenommen. Ferner gelten die Bestimmungen aus der Datenschutzerklärung.

o. Inhalte verlinkter Seiten

Alle Internetseiten, welche in irgendeiner Form mit www.sonjas-kreationen.ch verlinkt sind, wurden vor der Verkettung auf Inhalt und Form überprüft. Obwohl wir die vernetzten Seiten regelmässig aufrufen, können wir nicht ausschliessen, dass Inhalte publiziert werden, welche nicht im direkten Zusammenhang mit unserem Sortiment stehen. Wir distanzieren uns klar gegenüber allen missbräuchlichen Inhalten und übernehmen keine Verantwortung für die Zweckmässigkeit und die Inhalte verlinkter Seiten.

p. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages oder Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend auch für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

q. Gerichtsstand

Die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Verkäufer und Kunde unterliegen Schweizer Recht (ohne das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern.

Stand 4. August 2022, Sonja’s Kreationen, Cressier

Die vorliegenden AGB ersetzen sämtliche früheren Versionen.